Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Maia.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 48h pour fixer un rendez-vous.

Proposez-vous des retours gratuits ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour changer d'avis. Les retours sont gratuits pour tous les petits objets de décoration via notre portail en ligne.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi que les paiements via PayPal. Vous pouvez également opter pour un paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma.

D'où proviennent vos matériaux ?

Chez Maia, nous privilégions la durabilité. 80% de nos bois sont certifiés FSC et nos textiles sont majoritairement composés de fibres naturelles ou recyclées provenant de partenaires européens.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client par chat ou par email à l'adresse [email protected].

Comment entretenir mon mobilier Maia ?

Chaque produit est livré avec un guide d'entretien spécifique. En règle générale, nous recommandons l'usage d'un chiffon doux légèrement humide et d'éviter l'exposition directe et prolongée au soleil.